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ACTUALMENTE LA TIENDA ESTA CERRADA, DISCULPEN LAS MOLESTIAS

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POR FAVOR LEA LAS PREGUNTAS FRECUENTES ANTES DE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS YA QUE SEGURAMENTE SU DUDA O PREGUNTA SE ENCUENTRE ENTRE ELLAS
 

IMPORTANTE: Las líneas de teléfono se saturan cuando llega Halloween, Carnavales o Navidad por lo que te recomendamos que uses el email info@tiendadedisfraces.es  para las consultas, ya que es mas cómodo y evitarás esperar que el teléfono quede libre, su email será respondido en 12 horas como máximo (excepto consultas realizadas los fines de semana).

- ¿Como hacer un pedido? 

LOS PEDIDOS SOLO se puede hacer via web, no se pueden hacer por teléfono. Para hacer un pedido añade los disfraces al carrito de la compra, haz click en hacer pedido y rellena tus datos, en breve te respondemos via email con la confirmación del mismo y toda la información necesaria para el pago etc.

 - El producto que quiero tiene fijado un plazo de entrega de 12 días, ¿puedo tenerlo antes?

Los plazos de entrega no se pueden acortar. En cada disfraz se indica el plazo de entrega, lo puede ver en cada producto y antes de confirmar el pedido. El plazo de entrega indica días laborables, no se hacen entregas de pedidos los fines de semana y festivos.

 - ¿Hay stock de todos los disfraces? 
 
En cada disfraz se indica el stock disponible. Si quiere mas disfraces que el stock disponible envíe un email a info@tiendadedisfraces.es e intentaremos prepararle el pedido, en ese supuesto el plazo de entrega puede modificarse, hecho que le comunicaremos para confirmar el pedido.

- ¿Cuanto tarda en llegar el pedido? 

Cada artículo tiene fijado un plazo de entrega, cuando añades varios productos a la cesta se calcula automáticamente el plazo de entrega. No enviamos el paquete hasta que tenemos todo el pedido listo, por lo que si un producto tiene un plazo entrega de 24 horas y otro de 5 días, se enviaran ambos en el plazo de cinco días.

- ¿Cómo se que talla comprar? 

Los disfraces indican la talla o edad en su nombre y descripcion, en caso de no hacerlo son talla única que suele equivaler a una M-L es decir si eres corpulento y el disfraz es de talla única te quedará bastante ajustado.

Para un listado completo de las tallas según los fabricantes con los que trabajamos, puede entrar aquí: Listado de Tallas

- ¿Como realizo el pago? 

Está pregunta está explicada con todo detalle en Condiciones de compra.

- ¿Que es paypal?

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda. Si va a elegir esta forma de pago, deberá disponer de una cuenta paypal

- ¿Han enviado ya mi pedido? 

Para conocer si su pedido ha salido ya de nuestra tienda, entre como se especifica en su zona personal  y si el estado "Enviado" se encuentra en color verde es que su pedido ya ha salido.

- ¿Cómo anulo o modifico un pedido?
 
 Para anular un pedido cuenta con tres posibilidades:
 
1. Por teléfono.
2. Por email, indicando el numero de pedido a info@tiendadedisfraces.es
3. Usando el panel de control, para modificarlo debes acceder al panel de control de la tienda para clientes, para ello, en el menu de la izquierda arriba.
 
1. Te identificas con el usuario y contraseña que te enviamos cuando hiciste el pedido.
 
 
2. Una vez indentificado hacemos click en Zona personal.
 
 
3. Hacemos click en Mis Pedidos
 
 
4. Hacemos click en ver pedido que quieras preguntarnos.
 

 
 
 

info@tiendadedisfraces.es

IMPORTANTE:

Para realizar cualquier tipo de consulta sobre un pedido, es imprescindible indicar el nº de pedido que se le asigna.

TIENDA ACTUALMENTE CERRADA.

España

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